ナイトワーク店の男性スタッフは「話しやすい人」のほうが昇進に有利！

ナイトワーク店の男性スタッフは、キャストの相談に乗ったりお客様と会話をしたりと、人と話をする機会が多いものです。
スタッフとしての威厳を保つことは大切ですが、常にとっつきにくい雰囲気を出しているとキャストやお客様から敬遠されてしまい、お店から「役に立たない」と判断されてしまう可能性もあります。
ナイトワーク業界で活躍するためにも、「話しやすい人」になるためのポイントをチェックしていきましょう。

話しやすい人のほうが「お得」な理由とは？

ナイトワーク店の男性スタッフの主な仕事は、お店の管理運営とキャストの管理です。
電話やフロントなどでお客様の対応するのは男性スタッフなので、第一印象が大切になります。とっつきにくいオーラを出しているとお店のイメージそのものが悪くなってしまう可能性がありますし、何かトラブルがあってもスタッフの対応が無愛想だと、さらなるクレームにつながる可能性があるため要注意です。
また、キャストを管理していく上でも、淡々と業務をこなすだけのスタッフでは信頼を得ることはできません。キャストが悩み事を相談できず、突然連絡がつかなくなったり、お店を辞めてしまうということになってしまうと男性スタッフに責任が問われることもあります。
つまり、ナイトワーク業界で働く以上、話しやすい人になることがとても大切なのです。

話しやすい人になるためのポイント

・いつも態度が柔和で、嫌そうな顔を見せない
初対面の人に話しかけたとき、うっとうしそうな顔をする人は人から好かれることはできません。
話しかけやすい人になるためには、常日頃から穏やかなオーラを出し、笑顔を心がけることが大切です。キャストやお客様から何か話しかけられたり、指示を受けたときも明るい笑顔で対応をしてあげましょう。
仕事中にこの状態を崩さないようにすれば、徐々に「あの人は丁寧に対応してくれる」というイメージが浸透していきます。

・話題が豊富で場の空気が読める
お客様やキャストの話し相手になるだけでなく、悩み事の解決まで導けるようにならなければお客様やキャストはもちろん、お店から信頼されるスタッフにはなれません。
相手から信頼されるためには、相手に多少なりとも尊敬してもらえる部分を作るのが一番です。知識や話題が豊富で会話において相手を飽きさせず、相談事には的確なアドバイスができるようになると尊敬されるようになります。
また、場の空気を読んで相手が困ったら話題を変える、質問の方法を変えるなど相手にさりげなく助け舟を出してあげることも大切なポイント。相手に嫌な気持を与えない気遣いができれば、頭の回転の速さもアピールできます。

・見た目の好感度も大切
外見はその人のイメージを作るほど大切なもの。長い髪の毛や明るい髪色は軽薄なイメージを与えますし、ボサボサに伸びたひげは不清潔なイメージや近寄りがたさを感じさせます。また、くたびれたシャツを着ている人は、細かいことを気にしない大雑把な印象を作ってしまいます。
これに対し、清潔感がある見た目をしていると、「きちんと対応してくれそうな人」というイメージを与えることができるため、お客様やキャスト、お店からの信頼を得ることができるでしょう。

どんな業界でも話しやすい人は重宝され、人からも好まれますが、ナイトワーク業界ではとくに重宝されます。人当たりのいい素敵な男性スタッフを心がけ、昇進や収入アップを目指していきましょう。