トランスコスモス株式会社北海道エリア(1201150)wkの求人

求人の概要・特徴

＜業務に慣れたら在宅勤務もOK♪＞パソコンメーカー日本HPの操作方法案内・修理受付窓口【大通駅】

特徴

経験者歓迎
未経験歓迎
フリーター
社保完備
髪型自由
服装自由
交通費支給
社員登用
学歴不問

ジャンル

営業職

雇用形態

アルバイト

求人概要

職種: 電話受付スタッフ
給与: 時給1,400円
勤務地: 北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄駅: 南北線大通駅36番出口から徒歩30秒！、東西線大通駅36番出口から徒歩30秒！、東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒！
情報最終更新日: 2025-04-04 01:20:23
掲載終了予定日: 2025-04-30（変更になる場合あり）
求人情報提供

トランスコスモス株式会社北海道エリア(1201150)wkに応募

60秒でカンタン入力。応募先から連絡が来るので電話番号、メールアドレスの確認をしっかりしよう！

求人募集要項

職種: 電話受付スタッフ
仕事内容: 【パソコンメーカー「日本HP」のコールセンター】
日本HPの法人向け製品に関する
操作方法のご案内や、修理受付などの
お問い合わせ対応をお任せします！
★入社日~デビュー後5~6ヶ月は
　札幌市内のセンターでの勤務が必須です。
　その後は在宅勤務へ移行可！(条件有)
◎---よくあるお問い合わせ例---◎
「Windowsが起動しないんですが..」
「Windowsが起動した後、動作が重たい」
「電源が入らない」
「画面に何も表示されない」
　　　-----------------------　　
1件にかかる対応時間は、
シンプルなお問い合わせであれば5分程度。
標準的なお問い合わせの場合は20~25分程度で、
応対10~15分程度、後処理5~10分程度です。
起こっている事象の要因と解決方法を探し出す感覚は、
まるで捜査をしている警察や探偵のよう！
お客様のお困りごとを解決できたときは
達成感とやりがいを感じますよ♪
●---PCの知識は不問！充実の研修あり---●
スキル別に段階を踏んだ研修をご用意しています。
まずは、【修理受付スキル】の研修を実施します。
座学終了後、先輩と一緒に実際のお問い合わせに
対応するOJT研修を実施します。
修理受付の対応ができるようになったら、
次のステップとして【操作スキル】の研修へ進みます。
パソコンに関する専門用語やエラーメッセージなど
最初に覚えることが多いため
「パソコンの知識ゼロから始めたい」という方は
少し大変かもしれません。
一方でWindowsのアップデートや新製品に関する
情報など学べることは多いので、
「今よりもっとパソコン知識を深めたい」という方には
最適な環境です！
◎---フォローとサポートに自信あり---◎
研修期間中、毎週フォローアップ面談を実施。
「聞きにくいな..」「不安だな..」など、
思っていることを担当管理者と1対1で
お話することができます。
デビューまでの道のりを安心して進めるよう、
ガッチリサポートいたします！
デビュー後も定期的に1対1のトレーニングの
時間を設けており、継続してスキルアップ
することができます★
●---メンバーの約6割は「在宅」勤務！---●
デビュー後5~6ヶ月以降、在宅勤務が可能☆
在宅ワークと、それを実現するための
フォロー体制を備えているお仕事です♪
対応中の質疑応答はチャットで行いますので、
在宅勤務でも安心して働けます！
「直接質問できる環境が良い」
「検証機が手元にあったほうが働きやすい」
というかたはセンター勤務もOK♪
面接時、ご希望の働き方を教えてください◎

【研修について】
約2.5ヵ月
平日8:50~18:00
※週5日参加必須
※2ステップに分けて実施(座学→OJT→座学→OJT)
<研修の流れ例>
・PC概論及び製品基礎知識
・トラブルシュート、ソフトウェア操作
・製品保証
・マインド研修
・各種ツール操作方法
・修理手配関連
・モニタリング及びロールプレイング
・OJT

【入社時期について】
4月4日(金)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)出勤　※最終面接日：4月2日(水)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円
資格: 学歴不問
未経験者OK
経験者優遇
勤務地: 北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄駅: 南北線大通駅36番出口から徒歩30秒！、東西線大通駅36番出口から徒歩30秒！、東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒！
勤務時間: 8時50分〜19時00分(シフト制)
給与: 時給1,400円
待遇: 社会保険制度あり
研修あり
休日
勤務時の服装
受動喫煙対策: 対策あり（その他）
採用担当者から: 【給与】
時給1,400~1,500円
※デビュー後、3ヶ月毎に評価に応じて変動
<月収例>週5日勤務の場合
時給1,400~1,500円×実働8時間×20日
＝22万4,000~24万円
★上記に加え、交通費月5万円まで規定支給

【勤務時間】
8:50~18:00、9:50~19:00
※各実働8時間
※シフト固定応相談
※デビュー後、3~6ヶ月は「8:50~18:00」固定
★お昼休憩のほかに、10分間の小休憩が3回あります！
　疲れたらちょっとリフレッシュ..が可能なので
　快適に働くことができます！

完全週休2日制(土日祝)
※週4日~勤務OK
※月1~2回程度、土曜出勤あり(応相談)

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
~~採用担当者からのメッセージ~~
最も活躍できるのは、【新しいことに前向きに取り組める、向上心のある方】です！
PCに関する事前知識はなくても、研修や実務を通して習得できれば問題ありません！
解決方法などゴール自体はあるものの、お客様をどう導き、どんな言い回しでサポートしていくかは自由！
「マニュアルがガチガチに固まっている中での対応は性に合わない」という方に向いています。
接客や電話受付、コールセンター経験のある方は
スムーズに電話対応を開始できています。
PCやインターネット関連などのテクニカル
サポート経験があるとなお習得が早いです。
WindowsPCの操作スキル・パーツ等に関する
知識が身に付きますので、ご自身のPCの
トラブルシュートやパーツの換装、はたまた
自分で組み立てることもできるようになります★

【待遇】
◆デビュー後5~6ヶ月以降、在宅勤務可
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆年末年始休暇（無給）
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆健康診断
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線大通駅36番出口から徒歩30秒！
東西線大通駅36番出口から徒歩30秒！
東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル 1F Work it! Plaza大通

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1201150MHWK0403」
***
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
連絡先: トランスコスモス株式会社北海道エリア(1201150)wk
北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

応募先情報

応募先

トランスコスモス株式会社北海道エリア(1201150)wk

応募方法

応募フォームをご利用ください。

面接地

お問い合わせ時にご確認ください。

面接時の持ち物

持参要確認不要

パスポート
免許証
学生証（顔写真付）
マイナンバーカード
住民票
在留カード
履歴書
印鑑

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