トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1186033)wkの求人

求人の概要・特徴

＼管理者募集！／スマホキャッシュレスに関わる不正検知業務（SV）＠溜池山王

特徴

経験者歓迎
フリーター
社保完備
髪型自由
服装自由
交通費支給
社員登用
学歴不問

ジャンル

営業職

雇用形態

アルバイト

求人概要

職種: 電話受付スタッフ
給与: 時給1,672円
勤務地: 東京都港区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄駅: 銀座線溜池山王駅直結徒歩1分、南北線溜池山王駅直結徒歩1分、千代田線国会議事堂前駅直結徒歩1分、丸ノ内線国会議事堂前駅直結徒歩1分
情報最終更新日: 2025-01-10 01:09:26
掲載終了予定日: 2025-01-31（変更になる場合あり）
求人情報提供

トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1186033)wkに応募

60秒でカンタン入力。応募先から連絡が来るので電話番号、メールアドレスの確認をしっかりしよう！

求人募集要項

職種: 電話受付スタッフ
仕事内容: 【大手通信会社のコールセンター(SV)】
大手通信会社のキャッシュレス決済に関する不正利用監視業務における、
SV（スーパーバイザー）業務。
キャッシュレス決済の不正利用防止のためお客様の入出金状況を確認するモニタリング業務、
顧客使用状況調査事務
利用状況確認のためお客様への受電架電対応あり。
〈対応事例〉
・検知した利用ユーザの不正ルールに合致するか調査
・身に覚えない利用と申告があったお客様への資料作成、送付
・不正ルールに合致した利用ユーザへの身に覚え確認電話
■SV業務について
まずはオペレーターとしてスタートし、
業務習得をしていただきますが、
半年を目安にSV業務全般をお願いします。
・オペレーター、下位管理者からのエスカレーション対応、対応交代
・クライアントへのエスカレーション
・クライアント会議への参加、並びに報告※クライアントとの連携は密にあります
・運用変更に対するチーム内への落とし込み勘案
・業務資料の作成/編集/更新
・新人研修
・メンバー面談　など
※運用変更や突発的な案件が発生した際の臨機応変な対応が求められます。
充実研修あり◎
約2~3ヶ月間ある研修期間中にじっくり学び、
業務に必要な内容も全てカバーしています。
マニュアル・FAQ・トークスクリプトも完備！
資料を参考にしながら、しっかり準備して業務していただけます。
管理者もしっかりフォローしますので、安心してスタートできます◎
チーム全体で分担・連携しながら業務を行っており、相談しやすい環境です♪
1日あたりの対応数：平均100~150件程（時期により多少変動します）
1日あたりの電話件数：平均10~15件
ぜひこのオフィスで一緒に働きましょう！楽しみにお待ちしております！

【研修について】
座学研修：60日間
OJT：60日間
■研修中・・・
・スーパーバイザーによる業務概要の説明から具体的な業務内容の説明まで、
丁寧な座学研修を実施します。
・OJT中はチームリーダーと2人1組で案件に触れながら、
業務に慣れていくことができます。
■着台直後・・・
・事務作業のみに取り組んでもらい、業務に慣れることに集中できます。
・常にチームリーダーがフォローする体制を整えているため、気軽に不明点を確認できます。
■3ケ月後~・・・
不明点があった際には気軽にチームリーダーに質問できる状態で就業できます。
その他、管理者業務研修あり。

【入社時期について】
2025/02/03 (月)

《給与》
時給1,672円
資格: 学歴不問
経験者優遇
勤務地: 東京都港区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄駅: 銀座線溜池山王駅直結徒歩1分、南北線溜池山王駅直結徒歩1分、千代田線国会議事堂前駅直結徒歩1分、丸ノ内線国会議事堂前駅直結徒歩1分
勤務時間: 8時00分〜23時00分(シフト制)
給与: 時給1,672円
待遇: 社会保険制度あり
研修あり
休日
勤務時の服装
受動喫煙対策: 対策あり（その他）
採用担当者から: 【給与】
SV稼働時：時給1,672円＋SV職務手当5,000円/月別途支給
※OP稼働時：時給1,550円
※LD稼働時：時給1,600円
※交通費：いずれの役職でも上限3万円まで規定給

【勤務時間】
①9:30~18:30（休憩60分）
②8:00~17:00（休憩60分）
③14:00~23:00（休憩60分）
※メインのシフトは①になります。②③シフトは状況に応じて要検討

月~土日祝含む週5日シフト制
★お休み希望4日以外はシフトに則ったお休みとなります。
★平日と土日祝のお休みがランダムなのでプライベートの予定が立てやすい♪

【応募条件】
・学歴不問
・資格不問
・円滑にコミュニケーションを取れ、周りへの配慮ができる方
・能動的に改善意識/達成志向を持てる方
・SV経験のある方歓迎！

【待遇】
雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
SV手当（月5千円）
有給休暇
正社員登用制度
無料健康診断（条件あり）
※各条件あり
交通費規定支給（月3万円まで）
研修あり
服装：オフィスカジュアル（ジーンズ不可）
※大き過ぎたり派手過ぎなければネイル・ピアスなどもOK！
喫煙環境：同一フロア内に喫煙所あり
企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズ
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

【勤務地】
東京都港区
銀座線溜池山王駅直結徒歩1分
南北線溜池山王駅直結徒歩1分
千代田線国会議事堂前駅直結徒歩1分
丸ノ内線国会議事堂前駅直結徒歩1分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接地】
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1186033MHWK0109」
***
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
連絡先: トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1186033)wk
東京都港区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

応募先情報

応募先

トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1186033)wk

応募方法

応募フォームをご利用ください。

面接地

お問い合わせ時にご確認ください。

面接時の持ち物

持参要確認不要

パスポート
免許証
学生証（顔写真付）
マイナンバーカード
住民票
在留カード
履歴書
印鑑

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