株式会社シエロ_神奈川県【メール・チャット対応】<正社員・あなたの英語力が活かせる>PCゲームのプレイヤーサポートスタッフ_02の求人

求人の概要・特徴

【PCゲームのプレイヤーサポート】横浜駅スグ★安定の正社員！20～30代活躍中◎＼年休120日以上×インセンティブ有／

特徴

経験者歓迎
未経験歓迎
フリーター
社保完備
髪型自由
服装自由
週払い
交通費支給
学歴不問
英語が役立つ

ジャンル

営業職

雇用形態

アルバイト

求人概要

職種: 一般事務
給与: 月給265,000円〜
勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル24階
最寄駅: 横浜駅　徒歩4分　神奈川駅　徒歩4分
情報最終更新日: 2025-01-25 01:04:10
掲載終了予定日: 2025-01-31（変更になる場合あり）
求人情報提供

株式会社シエロ_神奈川県【メール・チャット対応】<正社員・あなたの英語力が活かせる>PCゲームのプレイヤーサポートスタッフ_02に応募

60秒でカンタン入力。応募先から連絡が来るので電話番号、メールアドレスの確認をしっかりしよう！

求人募集要項

職種: 一般事務
仕事内容: <仕事内容>
PCゲームの国内プレイヤーから寄せられる問い合わせに、
メールやチャットで回答する仕事です。基本的には日本語での対応となります。

＜関わるPCゲーム＞
世界1億人以上のプレイヤーがいるPCゲームがメイン。
5対5の陣取り合戦のようなゲームジャンルです。
メンバーの配置などの戦略や駆け引きが勝敗を分ける頭脳ゲームです。

＜問い合わせの一例＞
◆ゲーム内のバグや不具合の報告（「もらえるはずのアイテムが付与されない」など）
◆アカウントに関する質問（「アカウントを移行したい」など）
◆ゲームの仕様などに関する質問（「マッチメイキングの仕組みは？」など）
◆他プレイヤーに関する報告（「迷惑行為をしている人のアカウントを制限してほしい」など）

※1人あたり、1日に60件前後の問い合わせに対応します。
※問い合わせ対応そのものは1人で行ないますが、
10名ほどのチーム体制で業務に取り組みます。判断が難しい場合などは、周囲のメンバーを頼ってOKです。

＜問い合わせ対応の主な流れ＞
▼プレイヤーから、問い合わせフォーム経由で問い合わせが届きます。
▼管理ツールでログやデータを確認します。
▼フォーマットに沿ってメールやチャットを入力して、プレイヤーに送ります。
└時には、「自分も一人のプレイヤーだからこそ分かる感想」などを添えることも！
▼疑問などが解決したら、対応完了です。
└解決しない場合などは、クライアント（ゲーム開発会社）に英語で報告します（翻訳ソフトの使用OK）。

<採用されたスタッフさんの特徴>
・オフィスワークデビューしたい！
・未経験でもチャレンジしたい！
・安定した正社員で働きたい！
・横浜駅周りでお仕事を探したい！
・これまでの接客経験を活かしたい！
と言う方は是非エントリーくださいませ♪

<ワークライフバランス>
ほぼ毎日定時退社となります。
ホワイト企業認定された環境で
ワークライフバランスが保てます。

<多様性を尊重>
髪型や服装、ネイル・タトゥー等フリーとなります。
見た目ではなくスキルや成果を尊重する環境です！

《給与》
月給265,000円〜
・残業手当別途支給※残業少なめ

◎交通費支給（月5万円まで）
◎時間外手当（1分単位から支給）
◎インセンティブ(月最大3万円有)
目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、
さまざまな角度から人事評価を実施します。
個人の目標をクリアすることでインセンティブを支給します。

※試用期間は4ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。
そのほか月給などの条件に変更はありません。
資格: 学歴不問
未経験者OK
高校生不可
経験者優遇
勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル24階
最寄駅: 横浜駅　徒歩4分　神奈川駅　徒歩4分
勤務時間: 10時00分〜19時00分(定時)
給与: 月給265,000円〜
待遇: 社会保険制度あり
労災完備
研修あり
休日
勤務時の服装
受動喫煙対策: 対策あり（その他）
採用担当者から: ＼＼未経験さん大歓迎♪／／
未経験の方にも安心して取り組んでいただけるように、
充実の研修制度を用意しています。
ぜひ安心してエントリーしてくださいね★

＼＼インセンティブあり！／／
お客様の満足度などの評価に伴い、
インセンティブも発生します（最大3万円）！
実績・成果が評価される環境でやりがいがあります。

＼＼働きやすさバツグン★／／
20～30代の男女が活躍されている職場です。
正社員のお仕事ですが、
服装・髪型・ネイルやメイクも自由となります。

＼＼駅チカで通勤ラクラク♪／／
横浜駅直結のオフィスビルでの勤務となります。
帰りにお友達と待ち合わせして買い物やお食事等、
予定も組みやすい環境です！

【勤務時間】
（実働8ｈ・休憩1ｈ）

◎土日祝含む週5日勤務
※残業はほとんどありません。
※繁忙期には、月10時間程度の残業が発生する場合があります。
◎シフト制

【応募資格】
高校卒以上/未経験OK
未経験・第二新卒歓迎！
20～30代大活躍中です。

<必要な経験・スキル>
お仕事でPC利用経験がある方
接客経験がある方
誰かのサポートが好きな方

<歓迎スキル>
コールセンター（テレオペ・テレアポ）の経験がある方
カスタマーサポート（電話・メール・チャット）の経験がある方
ビジネスメール等の作成経験がある方
英語や中国語が得意な方は語学が活かせる部署もございます。
その他、携帯業界での経験がある方
※NTTドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル
UQモバイル・楽天モバイル等のスマホ販売や案内経験、
携帯会社でのコルセン経験がある方も大歓迎です！

【福利厚生】
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎社内イベントあり
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備

◆社内イベント
チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、
ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、
社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり）

上記以外にも嬉しい待遇がたくさん！
沢山のご応募お待ちしております(^^♪

※こちらは派遣の求人です。

＜お仕事開始までの基本的な流れ＞
【応募する】※所要時間1分程度
　　　　　　↓
【面談の日程調整】
　　　　　　↓　
【面談実施】※所要時間30分程度
　　　　　　↓
【派遣先企業と職場見学・面談】
　　　　　 ↓
【結果のご連絡・就業手続き】

※応募から内定までは平均3日～2週間ほどになります。
※1月27日から業務を始めていただく方への求人となります。
お仕事スタートまで営業コーディネーターが
しっかりとサポートしますのでご安心下さい！

お問い合わせ、ご相談のみも大歓迎！
まずはお気軽にご連絡ください！

【面談方法】
　(1)スマホでのweb面接
　(2)事務所面接

直接会ってしっかり話を聞きたいと言う方は
事務所面接をご利用ください！
***
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
連絡先: 株式会社シエロ_神奈川県【メール・チャット対応】<正社員・あなたの英語力が活かせる>PCゲームのプレイヤーサポートスタッフ_02
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル24階

応募先情報

応募先

株式会社シエロ_神奈川県【メール・チャット対応】<正社員・あなたの英語力が活かせる>PCゲームのプレイヤーサポートスタッフ_02

応募方法

応募フォームをご利用ください。

面接地

お問い合わせ時にご確認ください。

面接時の持ち物

持参要確認不要

パスポート
免許証
学生証（顔写真付）
マイナンバーカード
住民票
在留カード
履歴書
印鑑

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