トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1194556)wkの求人

求人の概要・特徴

＜3h~ショートタイム大募集！＞学生、主婦(夫)さんに人気の長く働けるお仕事です♪｜未経験OK｜インターネットバンキングの問い合わせ対応＠三軒茶屋

特徴

経験者歓迎
未経験歓迎
フリーター
交通費支給
社員登用
学歴不問

ジャンル

営業職

雇用形態

アルバイト

求人概要

職種: 電話受付スタッフ
給与: 時給1,500円
勤務地: 東京都世田谷区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄駅: 田園都市線三軒茶屋駅直結徒歩1分、世田谷線三軒茶屋駅直結徒歩1分
情報最終更新日: 2025-04-04 01:07:51
掲載終了予定日: 2025-04-30（変更になる場合あり）
求人情報提供

トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1194556)wkに応募

60秒でカンタン入力。応募先から連絡が来るので電話番号、メールアドレスの確認をしっかりしよう！

求人募集要項

職種: 電話受付スタッフ
仕事内容: 【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】
インターネットバンキングに関する操作方法（PC／スマートフォン）、
サービスに関する個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。
インターネットバンキングというと、
ちょっと難しそう、やったことない・・という方も心配いりません！
手厚い研修あり！デビュー後もフォロー体制がしっかりしているので、
安心してお仕事できます！
・・・対応イメージ・・・
・インターネットバンキングを利用したいのですが、
　ログインができません。操作方法を教えてほしいです。
　→状況特定、ログイン操作サポート
・インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。
　→状況特定、振込操作サポート
・インターネットバンキングが不正被害にあった可能性があるのですが。
　→被害状況特定、インターネットバンキング停止措置
・・・1件にかかる対応時間と対応の流れ・・・
簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分くらい。
難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。
入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力
・・・1時間あたりの対応件数・・・
入社3か月くらいまでは1時間で4件程度。
入社4か月以降で5~6件程度。
《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様への
ご案内をしていただく《発信》のお仕事もお任せします◎
＜職場の雰囲気は・・？＞
世代、性別、働き方など、幅広い方が働いています。
　男性40%、女性60%
　20代：20%
　30代：25%
　40代：30%
　50代：15%
　60代：10%
コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です！
風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。
＜働くメリットってある・・？＞
インターネットバンキングの知識が身につきます。
わざわざ銀行までいかなくても、サクッとネットで振込できたり、
割り勘できたりと、普段の生活にも役に立ち、便利です！
＜メンバーさんの声・・＞
・管理者からのサポートが充実している
・働き方の自由度が高い
・大手銀行なので安心感がある
・感染対策がしっかりしている
といった声を頂いております！お気軽にご応募ください！

【研修について】
10日間
※研修期間中は、18:00~21:00のシフト
<研修中のフォロー体制>
・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。
・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。
・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。
↓
<デビュー直後>
・チーム管理者との面談実施、
チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。
・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。
・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、
管理者からも目が届きやすいです。
↓
<3か月後~>
・定期的な責任者層との面談あり
誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです！
月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。
・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。
・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります！

【入社時期について】
随時

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,500円
資格: 学歴不問
未経験者OK
経験者優遇
勤務地: 東京都世田谷区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄駅: 田園都市線三軒茶屋駅直結徒歩1分、世田谷線三軒茶屋駅直結徒歩1分
勤務時間: 17時00分〜21時00分(シフト制)
給与: 時給1,500円
待遇: 研修あり
休日
勤務時の服装
受動喫煙対策: 対策あり（その他）
採用担当者から: 【給与】
時給1500円+交通費規定支給（月3万円まで）
※研修中も同時給

【勤務時間】
①18:00~21:00（休憩なし）
②17:00~21:00（休憩なし）
※その他、16~21時の間で3h以上応相談
通勤ラッシュも回避、ゆっくり出社可能♪
スキマ時間を有効活用しよう！

月~日祝のうち、週3~5日
希望休　　：月5日まで申請可能
申請　　　：毎月15~20日頃に集約
シフト確定：毎月月末5営業日前頃

【応募条件】
年齢・性別・経験不問
・未経験歓迎
・お客さまや事業所メンバーとコミュニケーションが良好に取れる方
・PC基本操作（複数のWebページを閲覧できる）ができる方

【待遇】
雇用保険有（法定による）
有給休暇
正社員登用制度
無料健康診断
※各条件あり
交通費あり（月3万迄/規定内支給）
研修あり
服装：ビジネスカジュアル（NG：ひげ、タトゥー、長いもみあげ等）
喫煙環境：分煙オフィス（喫煙スペース有）

【勤務地】
東京都世田谷区
田園都市線三軒茶屋駅直結徒歩1分
世田谷線三軒茶屋駅直結徒歩1分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1194556MHWK0403」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
連絡先: トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1194556)wk
東京都世田谷区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

応募先情報

応募先

トランスコスモス株式会社首都圏エリア(1194556)wk

応募方法

応募フォームをご利用ください。

面接地

お問い合わせ時にご確認ください。

面接時の持ち物

持参要確認不要

パスポート
免許証
学生証（顔写真付）
マイナンバーカード
住民票
在留カード
履歴書
印鑑

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